ПАО «Сбербанк России»

Информация о банке

Старейший, основан в 1848 г., и крупнейший российский банк. Деятельность банка, приблизительно, составляет треть банковской системы РФ. «Сбербанк России» замыкает 20-ку крупнейших банков Европы. Банк с существенным (50% +1 акция в собственности) государственным участием. Акции «Сбербанка» котируются на ММВБ (тикеры SBER, SBERP). Депозитарные расписки (ADR) банка представлены на нескольких международных площадках. Лидер по объему российских биржевых торгов.

• Располагает 17493 отделениями и 90 тыс. банкоматов и терминалов. Обслуживает более 110 млн. частных клиентов в России (за исключением находящегося под санкциями Крыма) и 11 млн. – за ее пределами. Крупнейший кредитор и самый распространенный партнер российского бизнеса. Один из крупнейших работодателей России – в структурах «Сбербанка» трудится немногим менее 330 тыс. человек.
• Корпоративный цвет «Сбербанка» — сочетание светло-зеленого и белого цветов. Абсолютное большинство отделений перестроены в техностиле с массой стекла, электронной очередью и единообразной униформой персонала. Банкоматы и терминалы обслуживания выведены в круглосуточно доступную зону.
• «Сбербанк» является одним из лидеров технологического перевооружения банковского бизнеса. У него наиболее широкая российская аудитория интернет-банкинга (более 30 млн. пользователей). Банком активно проводится внедрение биометрической аутентификации клиента. Кроме того, в международной кооперации, «Сбербанком» освоены бесконтактные платежи и масса прочих организационных и технологических новинок. Задача борьбы с очередями клиентов, в подавляющем большинстве случаев, успешно решена.
• Чрезвычайно обширная и развитая «в глубину» система кредитования, в том числе для военных и само занятых граждан.
• Сбербанком производится выпуск карт мировых (Visa, MasterCard) и национальной (МИР) платежных систем в премиальном, «золотом», молодежном, пенсионном и тематическом исполнениях. Дебетовые, кредитные, бонусные пластиковые карты в трех валютах: российском рубле, американском долларе и евро.
• Одно из лучших предложений по ипотеке. Ипотека для молодых семей, военных, с использованием материнского капитала. Предложение по залоговому кредитованию.
• Программа рефинансирования сторонних кредитов клиента.
• Банк является не только участником программы страхования вкладов, но и уполномоченным агентом Агентства страхования вкладов по выплате страхового возмещения.
• Развитая программа инвестирования, линейка вкладов, инвестиционных предложений, страховых услуг, сервис оплат услуг и переводы. Сервис налоговых вычетов.
• Из новинок можно отметить возможность проверки наличия штрафов из онлайн-банка. Там же можно проверить госпошлины и арендную плату в муниципалитет.
• Широкая линейка предложений партнерам: поставки, операции с недвижимостью.
• У банка в наличии стратегические программы, описание миссии и ценностей, дееспособная структура репутационного сервиса. Кроме программы социальной ответственности действуют несколько направлений поддержки российских инноваций.
• Тем не менее, часть клиентов критикуют Сбербанк за злоупотребление монопольным положением, например, в части неоправданно высоких комиссий за часть услуг. Это существенно нивелирует более выгодные условия по кредитам. На репутации банка также лежит пятно «сгоревших» вкладов советского периода. Вызывают серьезные опасения намерение банка следовать мировому тренду «дегуманизации» банковского бизнеса и намерения правительства РФ частично избавиться от государственной доли.