Отзывы о потребительских кредитах в ВТБ 24

ВТБ 24 – крупнейший коммерческий банк в России, который предлагает выгодные условия кредитования. В 2018 году стал частью банковской компании ВТБ.

Особенности банка

Внешторгбанк был открыт в 1990 году в Москве. Целью компании было обслуживание внешнеэкономических операций и содействие интеграции внутреннего хозяйства Российской Федерации. В следующем году ей выдали государственную лицензию, которая давала право на совершение всех видов банковских операций и услуг. Внешторгбанк активно развивался и уже в 1994 году занял 425 место в рейтинге наиболее капитализированных банков в мире.

Главная миссия организации — предоставление кредитных средств для потребителей, акционеров и общества в целом, для обеспечения их нужд и потребностей. Основными ценностями для достижения миссии признаны доверие, надежность, прозрачность, универсальность. к содержанию ↑

Предложения

В банковском учреждении представлено несколько кредитных программ:

1. Наличные.
2. Рефинансирование.
3. Ипотечный бонус.

Их условия одинаковые:

• минимальная процентная ставка — 7,9%;
• максимальный срок — 7 лет;
• максимальная возможная сумма – 5 000 000 рублей.

Ипотечный бонус позволяет занять средства с выгодным процентом. Программа доступна для лиц, которые своевременно выплачивают ежемесячные платежи по ипотеке без просрочек.

На официальном сайте представлен кредитный калькулятор, который позволяет рассчитать ставку кредитования и ежемесячный платеж в зависимости от необходимой суммы и срока. Оформить заявку можно онлайн. Для этого необходимо ввести ФИО, пол, дату рождения, ежемесячный доход, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, куда придет смс-оповещения о подтверждении операции.

Если у клиента возникли вопросы касательно программ или их условий, то он может задать их по номеру справочной службы 8 – 800 – 100 – 24 – 24. к содержанию ↑

Отзывы

Потребители кредитов оставляют множество откликов о качестве предоставляемых услуг и деятельности компании.

Эрика, 28 лет: «Выражаю огромную благодарность работнику организации. Он отличился своей компетентностью, образованностью и уважительным отношением ко мне. Я обратилась в отделение в первый раз и, благодаря профессионализму Константина Игоревича из филиала в Новокузнецке, все вопросы и проблемы были решены моментально».

Наталья Власова, 37 лет: «На мобильный телефон пришло смс-оповещение о том, что карту, на которую приходит заработная плата, перевыпустили и мне надо прийти в указанное отделение. Когда я обратилась в необходимый филиал, грубый и некомпетентный персонал ответил в неуважительной форме, что ее у них нет карточки и ее нужно повторно заказывать. Я настойчиво просила проверить наличие зарплатной карты. После многочисленных просьб оказалось, что она находится в этом отделении, однако компьютерная программа сломалась и они не могут ее выдать. Я оставила свой номер контактного телефона, по которому они обязались связаться в ближайшее время. Прошло уже две недели, а карточки у меня до сих пор нет».

Елена, 40 лет: «Позвонил оператор на мобильник и сообщил, что действует уникальное предложение: рефинансировать другие ссуды под низкий процент в размере 10,5. Однако отметила, что акция продлится только до 1 сентября 2018 года. Я согласилась и в свой законный выходной пришла в филиал. Там мне пришлось отсидеть целый час, после истечения которого работница оформляла бумаги в течение двух часов. Она оказалась совершенно необразованной и при каждом удобном случае спрашивала у коллег, все ли правильно она делает. После окончательного оформления она сказала, что заявка принята и о любом решении меня уведомят. Прошел уже месяц, а ответа я так и не получила. Пришла обратно, где мне сказали, что заявка находится на стадии проверки. Сколько ее можно проверять?!».

Александр, 39 лет: «Считаю, что ВТБ, на данный момент, лучший банк в России. Он предлагает наиболее выгодные условия, а персонал всегда думает о клиенте и как ему подобрать заем на необходимую сумму денежных средств, как получить одобрение. Я оформлял потребительский займ на 19,5 процентов, оказавшийся наиболее низкий по сравнению с конкурентами в Москве. Положительный ответ получил в течение двух дней, а деньги смог взять сразу же при обращении».

Андрей, 41 лет: «Остались негативные впечатления от поведения персонала. Одобрили ссуду на определенную сумму денег. Перед походом решил проверить пункт об оформлении страховки, так как у конкурентов она часто признана обязательной процедурой. Позвонил по номеру справочной службы, где мне заявили, что она является абсолютно добровольной. Очень обрадовался и в этот же день пошел в учреждение. Народу не было, поэтому я взял талон и без очереди подошел к консультанту. Он мне заявил, что без страховки она оформлять ничего не будет».

Любовь, 48 лет: «Остался положительный опыт от оформления ипотечной сделки. Мои клиенты крайне волновались и пришли на полчаса раньше оговоренного времени, однако сотрудники нас без проблем проводили до специальной комнаты. Они сразу принесли документацию, которая касается покупки квартиры и оформления ипотеки в этом офисе. Мы читали, задавали вопросы, на которые оперативно получали ответы. Спасибо персоналу за проведение сделки на профессиональном уровне. Мы не опоздали с покупкой и оформили все документы вовремя. Особую благодарность хочется выделить услуге – экспресс-расчет. Наш офис будет постоянно советовать данную организацию благодаря комфортным условиям обслуживания».

Марк, 33 года: «Считаю, что наличие негативных мнений в интернете – это нормальное явление, ведь угодить всем и каждому невозможно. Многие пользователи оставляют такие сообщения из-за того, что они неправильно поняли объяснения работников относительно решения заемов благодаря своей некомпетентностью в соответствующей сфере».

Светлана, 45 лет: «Хочу оставить отзыв, который касается выпуска карточек. Оформляла две карты в этом банке, одну – дебетовую, другую – кредитную. Все было оперативно и быстро. Взносы вношу вовремя, поэтому никаких навязчивых звонков не поступает. Один раз заблокировала, однако через несколько дней вернулась для повторного восстановления. Проценты по займам сейчас везде высокие, поэтому брать кредитную карту лишний раз не стоит».

Оксана, 39 лет: «Муж оформлял кредит для малого бизнеса на значительную сумму. Ответ получили по истечении пяти дней. Позвонила девушка с колл-центра и спросила, какой целью является получение таких больших денежных средств, на что получила вразумительный ответ. После двух дней приняли и одобрили. Считаю, что негативные сообщения пишут люди, которые не смогли получить здесь ссуду».

Георгий, 40 лет: «Являюсь постоянным клиентом ВТБ. С 2011 года выплачиваю ипотеку, а в 2012 году брал потребительский кредит в размере 200 тысяч рублей, который удачно выплатил без просрочек. За свою регулярность и надежность банк постоянно предлагал особые предложения и выгодные условия. В сентябре 2018 года решил сменить автомобиль и обратился в данное банковское учреждение, так как думал, что постоянному клиенту оформят все быстро и без проблем. При собеседовании заявляют, что готовы предложить 17,9% процентной ставки и страховку 90000 рублей, хотя у многих процент составляет всего лишь 11,9».

Крупный российский банк Внешторгбанк широко известен в своей сфере деятельности. В интернете можно встретить как положительные, так и негативные отзывы о банковской организации. Стоит ли туда идти, решать вам.

https://youtu.be/zrGe1RTFJto