Отзывы о кредитовании в Сбербанк

Кредитования физических лиц осуществляется всеми финучреждениями, Сбербанк не исключение. Условия для заемщиков одинаковые, но есть разные программы, в том числе целевые. Многие клиенты банка, прежде чем подписать кредитный договор ищут максимальную информацию о нем, отзывы в частности. Особенно эту актуально после снижения процентных ставок для физических лиц, которое произошло этой осенью.

Требования к заемщику

Первым делом нужно рассмотреть, кто может претендовать на кредит в Сбербанке. Требования вполне стандартные, среди них:

  1. Возраст. На момент получения займа, если есть поручители – 18 лет. Крайний срок погашения может быть в возрасте 75 лет. Если поручителей нет, то возрастные рамки – 21-65 лет.
  2. Стаж работы. Общий стаж не меньше 1 года, на текущем месте от 6 месяцев. То есть понятно, что взять кредит может только официально трудоустроенный человек. Если зарплату, пенсию или другие выплаты клиент получает через Сбербанк, то требования к стажу более лояльные – 3 месяца. Особые условия для работающих пенсионеров. Если они получают через банк пенсию, то общий стаж за прошедшие 5 лет должен быть не меньше 6 месяцев.
  3. Доходы. Заемщик должен убедить банк в своей финансовой состоятельности, для этого предоставляется подтверждение в виде справки о доходах и копии трудовой книжки с записью о теперешнем месте работы. Получить эти документы можно у работодателя, написав соответствующее заявление.
оформление займа
оформление займа

Важно! Сбербанк не берет комиссию по кредиту, но сотрудники всегда предлагают страхование жизни, однако  это добровольное решение клиента.

Для тех, кто получает зарплатные выплаты на карточку Сбербанка, действуют более удобные условия, в частности сниженные ставки по кредитам.

к содержанию ↑

Обязательный пакет документов

Чтобы получить любой из кредитов, нужно предоставить следующий обязательный пакет документов:

  1. Гражданский паспорт с постоянной регистрацией в регионе обращения.
  2. Копию трудовой книжки.
  3. Справку формы 2-НДФЛ с детализацией доходов за последние 6 месяцев. Получить ее можно у работодателя. Для пенсионеров подтверждением доходов будет справка из ПФ, для индивидуальных предпринимателей – налоговая декларация за прошедший год.

Важно! Это обязательные документы для любого кредита, но список может быть дополнен и другими бумагами, конкретней нужно узнавать в банке перед подачей заявки.

ознакомление с требованиями банка
ознакомление с требованиями банка
к содержанию ↑

Подача заявки

Выбрав понравившуюся программу, нужно подать заявку на получение средств. Сделать это можно в банке или через сайт. Причем важно иметь регистрацию постоянного места жительства именно в том городе, где подаете заявку.

Сроки рассмотрения – до 2 рабочих дней. То есть, подавая ее в пятницу, ответ можно ждать до вторника, поэтому обращаться лучше в середине недели. В случае одобрения заявки, на счет открытый в банке перечисляется запрашиваемая сумма. Размер займа делится на равные части и выплачивается ежемесячно.

Вместе с оформлением кредита можно заказать и кредитную карту с лимитом до 150 тыс. руб. для моментальной и 200 тыс. рублей  для персонифицированной. к содержанию ↑

Действующие программы кредитования

На данный момент Сбербанк предлагает следующие кредиты:

  • без обеспечения;
  • под поручительство;
  • под залог недвижимости;
  • специальные программы для владельцев ЛПХ и для военных – участников НИС.

Важно! На сайте банка предложен кредитный калькулятор. С его помощью удастся просчитать конкретные суммы для выплат в зависимости от сроков погашения, необходимой суммы и категории клиента.

 

кредитный калькулятор
кредитный калькулятор
к содержанию ↑

Потребительский займ без обеспечения

По условиям этой программы не нужен залог и поручители. Максимальная сумма – 5 млн. рублей. Остальные условия предоставления:

  1. Возраст от 21 года, на момент погашения займа клиенту должно быть не больше 65 лет. Для зарплатных клиентов нижняя возрастная планка – 18 лет.
  2. Доступная для займа сумма – от 30 тыс. рублей. До 3 млн. для обычных клиентов и до 5 млн. рублей для зарплатных.
  3. Сроки погашения от 3 месяцев до 5 лет.
  4. Комиссия за выдачу не насчитывается.

Размер процентной ставки зависит от суммы займа и категории клиента. Конкретней:

  • сумма до 300 тыс. р. для зарплатных клиентов 12,9-18,9%, для остальных 13,9-19,9%;
  • если сумма от 300 тыс. до 1 млн. р. действуют общие ставки для всех – 11,7-15,7%;
  • для сумм более 1 млн. – 11,7-15,7%.
кредит на любые цели
кредит на любые цели
к содержанию ↑

Потребительский под поручительство

Если есть возможность привлечь поручителей, которые подходят под требования банка, можно рассчитывать на сумму 5 млн. р. Плюс к этому, возрастает вероятность одобрения. Конкретные условия:

  1. Возраст 18-75 лет. Имеется в виду, что на момент погашения займа кредитуемому должно быть не более 75 лет.
  2. Минимальная сумма – 30 тыс., максимальная 5 млн. рублей.
  3. Период кредитования: 3 месяца – 5 лет.
  4. Комиссии за выдачу нет.
  5. Поручителями могут быть физические лица и только граждане России.

Размер ставки зависит от того получает ли клиент зарплату или пенсию на счет Сбербанка. Для действующих клиентов – 11,7-18,9%. Для остальных – 11,7-19,9%. к содержанию ↑

Под залог недвижимого имущества

Тут возможности еще более широкие, ведь максимальная сумма при такой кредитной программе – 10 млн. рублей. При этом сама недвижимость должна соответствовать требованиям банка. В качестве залогового имущества может выступать:

  • квартира, в том числе таунхаус;
  • дом с участком;
  • гараж с земельным участком, на котором он находится;
  • земельный участок.
Нецелевой потребительский кредит под залог жилья
Кредит под залог недвижимости

Банк не контролирует куда тратятся полученные средства – кредитуемый распоряжается ими на свое усмотрение.

Условия:

  1. Возраст – 21-75 лет.
  2. Минимальная сумма – 500 тыс. рублей, максимальная 10 млн., но не больше чем 60% от оценочной стоимости залоговой недвижимости.
  3. Срок погашения до 20 лет.
  4. Предлагается страхование жизни. Оно добровольное, но при отказе ставка по кредиту повышается.

Ставка единая – 12% годовых, но она может повышаться на:

  • 0,5% для клиентов, которые не получают зарплату в Сбербанке;
  • 1% если не оформлять страхование жизни и здоровья.
к содержанию ↑

Специальные программы

Для владельцев ЛПХ условия следующие:

  • возраст 21-75 лет;
  • сумма до 1,5 млн. на одно ЛПХ;
  • срок от 3 месяцев до 5 лет;
  • требуется поручительство;
  • ставка – 17%.
предложение для владельцев ЛПХ
предложение для владельцев ЛПХ

Для военных, условия:

  • возраст от 21 года;
  • минимальная сумма 15 тыс. рублей, максимальная 1 млн.;
  • срок от 3 месяцев до 5 лет;
  • обеспечение не нужно, если сумма займа менее 500 тыс. рублей;
  • ставки: если есть поручитель – 13,5%, если его нет – 14,5%.
к содержанию ↑

Отзывы от клиентов

Игнат, 29 лет: «Я клиент Сбербанка уже не первый год и ни разу у меня не возникало неприятностей. Мне не хамили, не пытались обмануть или подать неполную информацию. Мне есть с чем сравнивать, в других банках бывало всякое. Также могу уверенно утверждать, что качество обслуживания на высоком уровне, ведь приходилось посещать отделения в разных городах России. Последний мой опыт – брал потребительский кредит, так вот не было ни одного навязчивого звонка. Средства успел выплатить в срок, без задержек. Я уверен, что именно Сбербанк – это самый выгодный кредитор, ведь масштабы его мне внушают доверие».

получение займа
получение займа

Илья, 45 лет: «Мне в этом году понадобился потребительский кредит, так как банкам я доверяю, но предпочитаю сто раз проверить информацию, именно о Сбербанке изучал крайне щепетильно. Я посетил отделение, зашел на сайт, почитал отзывы о разных банках, но остановился именно на этом.

Я предварительно посетил отделение для уточнения состава пакета документов и уже не следующий день принес его готовый и подал заявку. Все прошло быстро, ведь филиал есть прямо возле моего дома. Уже на следующий день со мной связались и сообщили, что одобрена предварительная заявка, и сразу же предложили индивидуальные условия. Далее посетил банк еще раз и подписал соглашение, решил оформить страховку также. Конечно, полис обошелся не дешево, но так я уверен, что в случае чего должником не останусь.

В итоге, спустя 2 дня после первого обращения на мой счет поступили деньги, хочу сказать спасибо сотрудникам банка за оперативную и квалифицированную работу».

Инна, 23 года: «У меня есть только слова благодарности менеджеру отделения в СПб Евгении. Пришлось за последние годы брать много кредитов (7-8 точно не помню), поэтому  понимаю насколько важно получить полную информацию. Так вот Евгения сообщила мне все что нужно и терпеливо отвечала на мои вопросы, которых, поверьте, было много. Особенно порадовало, что смогла взять кредит по минимальной ставке, а если сравниваться с предложениями других банков, то кредит мне обошелся совсем дешево. Впервые мне удалось так просто и гладко оформить займ, буду обращаться еще».

выгодный кредит
выгодный кредит

Полина, 36 лет: «Хочу поделиться негативным опытом кредитования в Сбербанке. Случилось так, что мне понадобились срочно деньги, 26 мая отправила заявку на кредит через Сбербанк онлайн. Первичное одобрение я получила после достаточно быстрого рассмотрения. Далее посетила отделение и подписала все необходимые бланки, предоставила документы. После этого начались приключения – обещали перечислить деньги  в течение 2 дней на карту, но прошло 2, потом 3 дня, а в ответ тишина.

Позвонила на горячую линию, мне ответил какой-то абсолютно некомпетентный оператор, ведь он утверждал что по кредиту средства зачисляются на карту в срок до 30 дней после одобрения. После чего я начала задавать вопросы, которые меня волновали, но ответить на них не смогли, а вместо этого перенаправили на другого специалиста. Опять пришлось все рассказывать заново, и оказалось, что деньги отправили в другую область и они (внимание!) потерялись, а отменить кредит уже нельзя. Продолжение следует – обещали перечислить обратно в течение 8 дней, но за это время ничего не произошло, со мной никто не связался. Я опять начала названивать на горячую линию и очередной раз все объяснять, в этот раз мне пообещали, что рассмотрят мой вопрос до 15 июня. Вот теперь жду, но думаю, что в этот раз придется добиваться справедливости самой».

Татьяна, 53 года: «Меня очень радует, что не приходится переплачивать по кредиту так много, как это получается в других банках. Единственное, что не очень удобно, так это доступность. Я предлагают уменьшить требовательность к постоянным клиентам, хотя бы тем, у кого хорошая кредитная история. Мне не очень удобно рассказывать в бухгалтерии, для каких целей мне нужен кредит, ведь место работы я не сменила, так может и справки о доходах будет достаточно? Это очень упростит получение второго, третьего и последующих займов. В любом случае ответственность за выплату на мне. А все остальное меня вполне устраивает».

требования к заемщику
требования к заемщику

Антон, 42 года: «Мое сотрудничество на взаимовыгодных условиях со Сбербанком началось еще 15 лет назад. Кредитование здесь удобное и выгодное, для меня то уж точно. Нравится что сотрудники всегда внимательные, подают информацию в полном объеме и в доступной форме. Я могу охарактеризовать мое общение со специалистом как точное, оперативное, прозрачное, в любой ситуации удавалось найти решение. Я уверена, что Сбербанк самый надежный и порядочный, обманутой мне быть не приходилось ни разу. Особенно мне нравится, что поступают выгодные предложения, так мне посчастливилось оформить кредит по минимальному проценту, причем до его полной выплаты мне дали еще один. Однозначно рекомендую».

Катерина, 28 лет:» Хочу поделиться своим опытом со Сбербанком, правда  тут выступала в качестве поручителя по ипотечному кредиту своей подруги. Дом, в котором она покупала квартиру, еще строился, поэтому без поручителей ей бы ипотеку не дали. Мне она пообещала, что как только объект сдадут, меня из поручительства выведут. Спустя пару лет так и произошло, но сразу после этого у подруги возникли проблемы с оплатой взносов. Все закончилось судом. Что странно, после этого я начала получать отказы в  кредитах. Почему так происходило, я не могла понять, ведь имею хорошую зарплату и личная кредитная история идеальная.

Я мучилась пару лет, пока не обратилась в Сбербанк, взяла талон «решить проблему» и попала на менеджеру Анне. Она помогла мне написать и отправить обращение с просьбой изменить мою личную кредитную историю, ведь у меня просрочек не было. Времени на меня она, конечно, потратила много, за что я очень благодарна. И наконец-то пару дней назад мне пришло сообщение, что мою кредитную историю поправят. Спасибо Анне, ведь она смогла решить мою проблему и именно так, как мне хотелось».

обращение в Сбербанк
обращение в Сбербанк

Юлия, 35 лет: «У меня произошла неприятная ситуация со Сбербанком, которой хочу поделиться. Банк практикует смс-рассылку с предложением очень выгодного кредита. Так мне пришло якобы уникальное предложение взять заем под 10,4%, сумма 616 тыс. рублей на 5 лет. Для меня в тот момент кредит был актуален, поэтому попробовала его получить. Перешла по указанной в сообщении ссылке и заполнила вполне стандартную заявку. Спустя короткое время пришел отказ. Я решила связаться с зарплатным менеджером, он мне рассказал, что отказ автоматически отправил робот, и по этому предложению нужно обращаться непосредственно в отделение банка. Куда я и направилась в тот же день. Опять потратила время на заполнение заявки и общение с менеджером. Результат тот же: в смс уведомлении отказ, на связь со мной больше не вышли.

Я не понимаю, зачем вообще присылать такое предложение, если получить кредит нереально. Может в «лучшем» банке страны работают чисто для собственных премий. Я как это вижу – один отправляет смс-ки для привлечения клиентов, второй рассматривает заявку, а третий сразу отказывает – все довольны, кроме клиентов. Несолидно как-то, решите эту проблему».

Андрей, 39 лет: «Мою проблему решить помогли, уверен, что и в других городах хватает настоящих профессионалов. Поделюсь своей историей. Мне пришло предложение от банка оформить доверительный кредит только по паспорту. Когда я решил обратиться в банк, оказалось, что система меня не видит, ведь там внесены старые данные. Я точно знаю, что обновленные реквизиты передавал и их у меня приняли, вроде как внесли в базу. Менеджер Юлия сразу начала выяснять, что к чему. Оказалось, что мои данные действительно не изменили, Юлия мне помогла составить обращение и уже спустя пару дней я смог оформить предлагаемый кредит, меня он очень выручил. Спасибо за работу и такое отношение».

решение проблемы
решение проблемы

Илона, 33 года: «Хотелось бы оставить отзыв о работе отделения Сбербанка. Мне потребовалось взять потребительский кредит, который я решил оформлять в отделении возле своей работы. Понимаю, что очередь в банке вещь привычная, но ждать мне долго не пришлось – уже через 5 минут я общалась со специалистом. Милая девушка Дарья Александровна рассказала все подробности выбранной мною программы, ответила на мои вопросы и помогла с оформлением заявки.

Оговорюсь, что ранее я пыталась оформить кредит через Сбербанк Онлайн, но это сделать не удалось. Оказалось у меня некорректно добавлены некоторые документы. Благодаря ее помощи, теперь я могу делать заявки онлайн».

Петр, 43 года: «Мой опыт потребительского кредитования в Сбербанке, мягко говоря, не очень удачный. Не так давно банк проводил акцию – 3 млн. рублей под 12%. Меня это привлекло, и я решил заполнить заявку, указав максимальную сумму. Думал, если дадут, то смогу купить квартиру, о которой давно мечтал. Мою заявку одобрили и достаточно быстро, но сумма всего 300 тыс., а ставка аж 20%. Конечно я не подписал кредитный договор на таких условиях. Зачем вы предлагаете, то, что не готовы выполнить я так и не понял».

Как видно, отзывы о кредитовании в Сбербанке многочисленные и достаточно разновекторные, но в своем выборе опираться только на них не стоит.